机构联络目录MI-CONTACT-DESK
机构联络目录
联系我们与公共办公室
Minervia Institute 官方联络目录、校园地址、公开问询通道与书面回复规则。
本页作为学校正式联络台账，供申请人、学生、家长与合作机构在进入受保护系统之前，先明确应联系的正式办公室与公开渠道。
04
公开办公室
24h
书面回复目标
06
已公布通道
校园接待与公开沟通
校园接待与公开沟通
公开问询流转
招生、国际文件、学生事务与一般机构咨询都通过已命名的办公室进行分流，并配有明确的公开接待时间。
办公室目录
办公室目录
下列办公室均公布了直属邮箱、电话与接待时段。申请人与访客应优先使用对应办公室，而不是通过个人非正式渠道反复转发。
编号
办公室
邮箱与电话
接待时间
校园地址
主接待处与邮政登记
Minervia Institute
ul. Akademicka 15
31-120 Krakow, Poland
现场递交材料或参加招生核验的访客，应先到主接待处报到，再根据前台指引进入对应办公室。
书面问询台账
服务与回复规则
书面问询会在公开办公时间内登记并确认。涉及招生档案、签证材料、证书核验或学生状态确认的事项，可能需要先完成身份核验后再回复。
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一般问询通常在 1 个工作日内回复。
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招生与转学问题会按档案编号分流至招生办公室。
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成绩单、在读证明与学生状态核验应通过学生事务或教务窗口处理。
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签证与居留材料问题仅由国际办公室受理。
公开分流说明
为缩短流转时间，请按问题主题选择对应办公室。这能保留正式审计链，也能避免邮件在多个部门之间重复转发。